Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych
Poniżej znajdziesz aktualne zasady przetwarzania danych na stronie www.serenanieruchomosci.pl.
1. Kto zarządza Twoimi danymi?
Administratorem Twoich danych jest Agnieszka Komoń, prowadząca firmę: Serena Nieruchomości Agnieszka Komoń, ul. Zegrzyńska 49 m. 22, 05-119 Legionowo, NIP: 5361683767, REGON: 543374970. Jeśli masz pytania, napisz do mnie: agnieszka@serenanieruchomosci.pl.
2. Jakie dane zbieram?
Zbieram tylko to, co sam/a wpiszesz w formularzu kontaktowym (np. imię, telefon, e-mail, informacje o nieruchomości). Robię to zgodnie z zasadą minimalizacji – proszę tylko o to, co jest mi naprawdę potrzebne, by Ci pomóc.
3. Po co i dlaczego przetwarzam dane?
Twoje dane są u mnie bezpieczne i używam ich tylko w konkretnych celach:
- Przygotowanie oferty: muszę wiedzieć, czego szukasz, by zaproponować Ci współpracę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązek prawny: jako pośrednik muszę np. sprawdzić, czy nieruchomość należy do Ciebie, oraz zidentyfikować strony transakcji (wymaga tego ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – AML) (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Mój interes: np. kiedy muszę udowodnić wykonanie usługi lub chronić stronę przed botami (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Twoja zgoda: jeśli dobrowolnie zaznaczysz opcje marketingowe lub poprosisz o kontakt z doradcą kredytowym (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Gdzie trafiają Twoje dane?
Korzystam tylko z zaufanych rozwiązań:
- Google Cloud (Arkusze Google): Twoje zgłoszenia trafiają do bezpiecznego arkusza w chmurze Google.
- Biura partnerskie (MLS): jeśli sprzedajesz dom, za Twoją zgodą pokazuję ofertę innym agentom, żeby szybciej znaleźć kupca.
- Wsparcie IT: dostęp do serwera mają tylko technicy dbający o to, by strona działała poprawnie.
5. Jak długo będę trzymać Twoje dane?
Nie trzymam danych „na zawsze”. Zasady są jasne:
- Same zapytania (bez podpisania umowy): usuwam Twoje dane po 12 miesiącach od wysłania formularza.
- Klienci (umowa pośrednictwa): dane przechowuję przez cały czas trwania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu (wymusza to na mnie prawo, konkretnie ustawa AML).
- Marketing: do czasu, aż wycofasz swoją zgodę.
6. Twoje prawa
To Ty rządzisz swoimi danymi. W każdej chwili możesz:
- sprawdzić, jakie dane o Tobie mam i dostać ich kopię,
- poprawić błędy w danych,
- żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – chyba że muszę je trzymać ze względu na przepisy AML,
- ograniczyć przetwarzanie lub przenieść dane do innej firmy,
- wycofać zgodę (np. na marketing) bez żadnych konsekwencji,
- złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
7. Czy dane są bezpieczne?
Tak. Strona ma certyfikat SSL (szyfrowane połączenie), a dostęp do arkuszy Google jest zabezpieczony dwuetapową weryfikacją (2FA). Tylko ja mam do nich bezpośredni wgląd.
8. Cookies (Ciasteczka)
Strona używa ciasteczek, aby działać szybciej i wiedzieć, ilu użytkowników nas odwiedza (Google Analytics). Możesz je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki.
9. Zmiany w polityce
Prawo i technologia się zmieniają, więc czasem będę aktualizować ten dokument. Najnowszą wersję zawsze znajdziesz tutaj.
Data ostatniej aktualizacji: 19.05.2026 r.